Retourneren
Past het niet, of is het toch niet wat je zocht? Je mag je bestelling binnen 30 dagen terugsturen. Hieronder staat hoe dat werkt.
Bedenktijd
De wettelijke bedenktijd is 14 dagen. Wij geven je vrijwillig 30 dagen. De termijn begint op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere zendingen, dan begint hij op de dag nadat je de laatste zending hebt ontvangen.
Zo meld je een retour
Stuur een e-mail naar info@123style.nl met je bestelnummer en welke artikelen je wilt terugsturen. Je kunt ook het modelformulier voor herroeping uit onze algemene voorwaarden gebruiken. Je bent op tijd zolang je je melding binnen de bedenktijd verstuurt; de datum van jouw bericht telt, niet die van onze reactie.
Staat van het product
Het artikel moet ongedragen en ongebruikt zijn, in de originele verpakking en met eventuele labels er nog aan. Je mag het uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Ga je verder dan nodig om de aard en werking vast te stellen, dan kunnen we de waardevermindering verrekenen.
Terugbetaling
Na ontvangst van je melding betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, inclusief de standaard leveringskosten. We betalen terug via dezelfde methode waarmee je hebt betaald. Betaalde je met tegoed of een kortingscode, dan wordt dat op dezelfde manier hersteld.
Retourkosten
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij we iets verkeerds of beschadigds hebben gestuurd. In dat geval regelen we het retour en dragen wij de kosten. Mail ons voordat je iets terugstuurt, dan voorkomen we misverstanden.
Ruilen
Wil je een andere maat of kleur? Meld een retour en plaats een nieuwe bestelling. Zo is de gewenste maat meteen voor je gereserveerd in plaats van dat je wacht tot je retour verwerkt is.
Het volledige herroepingsrecht en het modelformulier staan in onze algemene voorwaarden. Wijkt deze samenvatting daarvan af, dan geldt de tekst in de voorwaarden. Lees de algemene voorwaarden